Cara Menggunakan Jasa Call Center J& T Dengan Sangat Mudah
Banyak yang tidak tahu cara menggunakan layanan call center J&T. Padahal customer service dapat diakses tanpa henti selama 24 jam. Bahkan dapat dikatakan bahwa ini adalah ekspedisi yang paling direkomendasikan dan saat liburan juga masih aktif. Jadi tidak hanya melayani 24 jam sehari, tetapi juga bekerja tanpa hari libur.
J&T benar-benar tidak tahu bahwa liburan, bahkan hari libur dan akhir pekan masih berfungsi. Jadi bagi Anda yang memiliki bisnis online, sepertinya itu mungkin solusi terbaik agar barang yang Anda beli dan jual dapat dengan mudah menjangkau konsumen, meskipun transaksi dilakukan pada hari libur.
J&T sendiri merupakan perusahaan multinasional yangbergerak di bidang forwarding, meskipun kantor pusatnya berlokasi di Jakarta, memiliki nama perusahaan ini menyortir gudang di Semarang dan Surabaya. Sebagai layanan forwarding termuda di Indonesia, J&T selalu mengupayakan pelayanan yang maksimal demi kepuasan pelanggannya.
Jadi kami memiliki pertanyaan, saran atau kritik yang dapat disampaikan melalui customer service atau call center J&T. Bagi Anda yang masih bingung untuk menghubungi customer service melalui media apapun, Anda berada di artikel yang tepat karena kami akan melihatnya secara detail.
Melalui Hotline Ekspedisi J&T resmi
Bahkan pada awalnya, layanan yang satu ini tidak dipungut biaya. Pada tahun2018, hotline gratis dihapuskan dan digantikan oleh layanan berbayar di mana tarifnya tergantung pada tarif operator yang bersangkutan. Jadi Anda dapat menghubungi layanan hotline di 021-8066-1888 dengan cara berikut:
- Hubungi nomor hotline yang tercantum di 021-8066-1888
- Setelah menghubungi nomor hotline, Anda akan terhubung ke operator
- Anda dapat menekan ekstensi yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda
Layanan yang satu ini sangat direkomendasikan karena cukup efektif dimana pelanggan dapat berkomunikasi di kedua arah hingga ditemukan solusinya. Jadi jika Anda memiliki masalah terkait pengiriman atau penerimaan barang, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan secara langsung melalui hotline.
Call Center J&T ini juga tidak memiliki liburan, sehingga Anda dapat menghubungi kapan saja saat Anda membutuhkannya. Selain itu, juga dapat diakses 24 jam nonstop, sehingga memudahkan pelanggan untuk berkonsultasi secara langsung. Menghubungi call center melalui layanan hotline memang lebih disarankan dibandingkan metode lainnya.
Kirim email ke alamat email ekspedisi
Sebenarnya masih banyak cara lain yang bisa digunakan untuk menghubungi J&T selain layanan hotline dimana anda harus membayar biaya karena hotline tersebut tidak gratis. Salah satunya adalah mengirim email agar anda bisa menyampaikannya dengan menuliskan tentang saran atau keluhan kritik.
J&T juga akan merespon email masuk dengan baik sehingga Anda dapat mengirimkan keluhan, kritik atau saran melalui alamat email jntcare@jet.co.id. Jika Anda benar-benar memilih untuk menghubungi layanan pelanggan melalui alamat email, pastikan untuk menulis kritik terhadap saran atau keluhan apa pun yang akan Anda kirimkan.
Jangan lupa untuk mengisi subjek email dengan poin-poin penting yang akan Anda sampaikan, maka Anda akan membacanya secara detail di badan email. Jika ada kendala atau keluhan, sebaiknya anda menggunakan sistem daftar karena nantinya akan semakin memudahkan call center J&T untuk menangani pengaduan tersebut.
Alih-alih menulis demi paragraf, Anda harus menulisnya sebagai daftar , sehingga esensi dari keluhan dapat disampaikan dengan jelas. Jikaanda bertele-tele, biasanya ada miskomunikasi yang mengharuskan anda untuk mengulangi apa yang ingin anda sampaikan dan tentunya dibutuhkan waktu dan hambatan yang tidak terselesaikan dengan cepat.
Hubungi akun media sosial J&T
Di era yang semakin canggih, sepertinya tidak perlu bingung jika ingin menghubungi customer service bahkan perusahaan besar sekalipun. Selain itu, semua informasi dapat dengan mudah diperoleh di mana Anda hanya perlu berselancar di mesin pencari atau browser dengan menggunakan media internet.
Saat ini, hampir semua perusahaan besar memiliki akun media sosial mereka sendiri untuk memperkenalkan produk mereka kepada publik. Anda hanya perlu mencari akun media sosial jika Anda menemukan keluhan atau masalah sehingga dapat dengan mudah ditransfer dengan cara yang lebih mudah.
Sama halnya dengan J&T, ketika anda ingin menghubungi call center J&T , namun terbatas karena anda harus mengeluarkan budget dimana tarif tersebut disesuaikan dengan provider yang digunakan untuk menghubungi nomor hotline tersebut, anda bisa dm atau pesan langsung melalui akun media sosial J&T.
Apalagi saat ini banyak orang yang lebih memilih paket data untuk menelepon paket, sehingga Anda juga bisa menghubungi administrator melalui media sosial mereka. Saat ini juga sudah banyak akun media sosial, jadi carilah akun media sosial yang lebih aktif agar bisa terhubung dengan mudah.
Untuk ekspedisi ini Anda dapat menghubungi kami melalui akun Facebook: J&T Express Indonesia, Instagram: @jntexpressid, Twitter: @jntexpressid, WeChat: @JTExpressID dan Line: @jtexpressid. Anda lebih disarankan untuk menghubungi melalui akun Instagram Anda karena lebih sering online atau aktif.
Jadi tidak hanya melalui layanan hotline, Anda bisa mengunjungi call center J&T dengan berbagai cara mulai dari mengirim email atau pesan langsung ke akun media sosial J&T.
Melalui Nomor WhatsApp J&T
Jika cara-cara di atas masih sangat sulit, misalnya karena kereta Anda tidak aktif di media sosial atau tidak memiliki alamat email, ada cara lain yang mungkin menjadi solusi terakhir, yaitu dengan menghubungi administrator atau customer service di WhatsApp. WhatsApp merupakan aplikasi yang lebih sering digunakan untuk berkomunikasi.
Dibandingkan dengan aplikasi lain, bahkan WhatsApp bisa dikatakan sebagai pengganti SMS sehingga anda bisa menghubungi call center J&T di nomor whatsapp +62811-8466-188. Anda akan terhubung dengan customer service untuk chat di kedua arah sehingga sama dengan hotline dimana anda juga bisa menemukan solusi terkait keluhan yang disampaikan.
Customer service juga melayani dengan sepenuh hati sehingga terdapat respon yang cepat dan responsif terhadap saran, kritik atau keluhan yang disampaikan oleh pelanggan. Sehingga Anda tidak perlu khawatir, karena berbagai kendala dapat diatasi dengan baik dan pengiriman atau penerimaan paket dapat berjalan lancar seperti biasa.
Yang terpenting, saat mengirim paket, pastikan paket tersebut berisi alamat yang benar dan lengkap beserta kode posnya. Pastikan Anda juga mengirimkan barang yang dikemas dengan rapi, agar barang tidak mudah rusak dalam perjalanan karena biasanya keluhan di call center J&T paling sering dari para peminat belanja online.
Dari sekian banyak keluhan tersebut, banyak pelanggan yang mengaku paket tersebut belum sampai. Kemudian alamat atau nama dan nomor rumah yang salah sehingga barang tidak sampai di tempattujuan. Kemudian kemasan yang tidak tepat juga memastikan bahwa barang-barang di dalamnya mudah rusak, penyok, rusak dan rusak.
Tips agar pengiriman berjalan lancar dan lancar sebenarnya sederhana dimana anda harus mengecek alamat pengiriman dan nama tujuan, selalu jika anda mengirim barang yang rentan terhadap kerusakan, berikan stiker peringatan. Sehingga Anda dan konsumen tidak perlu menghubungi call center J&T karena pengiriman berjalan lancar.